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Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

  1. Champ d’application 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par WOODLIKESHOP auprès d’acheteurs non professionnels (les CLIENTS), désirant acquérir les produits proposés à la vente sur son site Internet https://woodlikeshop.com/.
Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour WOODLIKESHOP. Les CGV sont accessibles à tout moment sur ce site Internet et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. Le fait pour un CLIENT de confirmer sa commande sur le site Internet ou par tout autre moyen de communication auprès du Service Clients de WOODLIKESHOP vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV dans leur intégralité. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par WOODLIKESHOP constituent preuve de l’ensemble des transactions. Les produits présentés sur le site Internet https://woodlikeshop.com sont proposés à la vente pour les territoires suivants : France métropolitaine et Corse. Les offres des produits s’entendent dans la limite des stocks disponibles. Les indications sur la disponibilité des produits sont fournies directement en ligne au moment de la passation de la commande.
En passant une commande, vous effectuez une offre d'achat pour un produit soumis aux termes et conditions ci-après. Toutes les commandes sont soumises à des conditions de disponibilité et de confirmation du prix de commande. 

  1. Commandes

Il appartient au CLIENT de sélectionner sur le site les produits qu’il désire commander, en les ajoutant dans son panier soit en cliquant directement sur Ajouter au panier.

La commande devra ensuite être confirmée par le CLIENT lorsque celui-ci paiera sa commande en remplissant les champs 1 Panier, 2 Informations de Facturation et adresse de livraison, 3 Vérification des produits, 4 Choix du mode de livraison, 5 Choix du mode de paiement, 6 Acceptation des CGV, 7 Confirmation de la commande et 8 Paiement sécurisé (redirection vers Paypal). La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi au CLIENT de la confirmation de l’acceptation de la commande par WOODLIKESHOP à l’étape 9, indiquant que la paiement effectué par le client a été accepté. Un mail de confirmation de paiement sera simultanément adressé au client (étape 9). L’acceptation de la commande est donc subordonnée au paiement de celle-ci par le CLIENT et ne sera effective qu’après encaissement de celui-ci dans son intégralité. Le client pourra suivre l’évolution de sa commande à tout moment sur le site Internet WOODLIKESHOP dans la rubrique Espace client puis Commandes.
Les coordonnées permettant d’entrer effectivement en contact avec le Service Clients de WOODLIKESHOP sont les suivantes :
Par email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Par téléphone : 06.48.60.75.44.
Par courrier : Valentin RIEUX, 20 boulevard du 122ème RI, 12000 RODEZ

WOODLIKESHOP se réserve le droit de refuser toute demande. Si votre commande est acceptée, vous en serez informé par courriel. En passant une commande, vous vous engagez à ce que tous les renseignements que vous nous fournissez soient exacts, vous attestez bénéficier d'une autorisation d'utiliser la carte de crédit ou de débit utilisée pour passer commande, et qu'il existe des fonds suffisants pour couvrir le prix de la marchandise.

Notre contrat
Lorsque vous passez une commande vous recevrez un courriel accusant réception de votre commande. Ce courriel n'est qu'un accusé de réception et ne constitue en aucun cas acceptation de votre commande. Le contrat passé ne sera formé qu'au moment de l'envoi du courriel vous confirmant l'expédition des produits commandés. Seuls les produits énumérés dans le courriel de confirmation envoyé au moment de l'expédition seront inclus dans le contrat. 

  1. Prix et disponibilités

Nous faisons de notre mieux pour que les renseignements, descriptions et prix soient exacts ; cependant il est possible que des erreurs subsistent. Si le prix d’un article que vous avez commandé s’avère erroné, nous vous en informerons dès que possible et vous aurez la possibilité de confirmer votre commande en prenant en compte le prix correct ou de l’annuler. Si nous sommes dans l'impossibilité de vous contacter, nous annulerons la commande. 

Les produits sont fournis et livrés aux tarifs en vigueur au jour de la confirmation de l’acceptation de la commande par WOODLIKESHOP et tels que communiqués au CLIENT préalablement à la passation de sa commande. Le prix indiqué dans la confirmation de la commande par WOODLIKESHOP est le prix définitif. Pour l’ensemble de la boutique, les prix affichés sont HT, TVA non applicable (art. 293-B du CGI – Auto/Micro Entrepreneur).  Les frais de livraison devront être réglés en supplément. Si le cas se présente, ces frais supplémentaires seront clairement indiqués et s'ajoutent au montant total. Le client à la possibilité de télécharger la facture correspondant à la commande, une fois le paiement validé. Pour ce faire, le CLIENT se rendra sur son espace client où un récapitulatif des commandes passées sera relaté. Le CLIENT pourra, en cliquant sur l’icône à droite du numéro de commande, obtenir la facture sous format PDF. WOODLIKESHOP pourra modifier ses prix à tout moment (les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande).

  1. Durée de validité des offres

Les produits sont proposés à la vente en livrables jusqu’à épuisement des stocks. En cas de rupture des stocks du produit commandé, WOODLIKESHOP pourra proposer au CLIENT un produit de qualité et/ou de valeur équivalente. De même, si un produit est endommagé ou détruit lors de la préparation de la commande ou du transport, et que par la suite, il s’avère en rupture de stock, WOODLIKESHOP se réserve la faculté de proposer au CLIENT un produit de qualité et valeur équivalente.

  1. Conditions de paiement

Délais de règlement
Le prix est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande par le client, selon les modalités précisées à l’article relatif aux Commandes. WOODLIKESHOP ne sera pas tenu de procéder à la livraison des produits commandés par le client si le prix ne lui a pas été préalablement réglé en totalité (prix du ou des produit(s) et frais de livraison).

Modalités de règlement
Quelque soit le mode de règlement choisi par le client, le paiement de la commande ne sera considéré comme définitif qu’après encaissement effectif des sommes dues à WOODLIKESHOP. Le règlement des achats s’effectue en Euros par chèque ou cartes bancaires via un système de paiement sécurisé (Paypal). Les paiements par carte bancaire sont débités au moment de passation de la commande. WOODLIKESHOP a mis en place une procédure sécurisée de paiement en ligne par carte bancaire qui s’appuie sur la technologie de cryptage des informations, véritable référence en matière de paiement sécurisé. Lors du paiement, le client sera invité à enregistrer ses noms et prénoms, numéros, date d’expiration de la carte bancaire et cryptogramme (chiffres au dos de la carte bancaire) qui sont aussitôt cryptés dans son ordinateur avant d’être envoyés sur Internet. Ainsi, aucun renseignement confidentiel ne circule sur le réseau sans avoir été préalablement crypté. Par ailleurs, les informations bancaires communiquées à WOODLIKESHOP ne sont pas stockées ou visibles sur Internet. Personne ne peut intercepter ces informations. WOODLIKESHOP garantit la confidentialité de ses clients.

Clause de réserve de propriété.
En cas de défaut de paiement par le client de tout ou partie du prix de la commande, WOODLIKESHOP se réserve, jusqu’au complet paiement, un droit de propriété sur les produits vendus, lui permettant de reprendre possession desdits produits.

Préparation de la commande
La commande est préparée lorsque WOODLIKESHOP a encaissé le règlement et reçu l’intégralité des éléments nécessaires à la bonne exécution du contrat (coordonnées complètes du client et du destinataire de la commande). Tant que l’intégralité des éléments n’aura pas été reçue par WOODLIKESHOP, la commande ne sera pas préparée. Dans ce cas, aucun retard de livraison ne pourra être opposé à WOODLIKESHOP.

Livraison de la commande
Si tout ou partie des adresses de livraison s’avèrent incorrectes obligeant WOODLIKESHOP à retourner les commandes dans son entrepôt, il revient au client d’en supporter toutes les conséquences (retard de livraison, répercussions éventuelles sur le coût du transport,…)

  1. Livraisons

Expédition
Le site internet www.woodlikeshop.com livre les produits vendus uniquement vers la France Métropolitaine et Corse. Aucune expédition n’est assurée en dehors de cette zone géographique. L’expédition du ou des produit(s) commandé(s) par le client intervient après l’enregistrement de la commande, son paiement intégral, sa validation par nos services et sa préparation. L’expédition de la commande intervient généralement dans les quarante-huit heures (48h) suivant le paiement de la commande par le CLIENT.

Modes de livraison:
-Colissimo suivi : lors de l’envoi de votre colis, vous recevrez un email vous indiquant le numéro de suivi de votre colissimo. Vous pourrez ainsi suivre son trajet via le site www.laposte.net. La livraison sera assurée dans un délai de 48h* (2 jours ouvrables ; *Pour les envoi en France métropolitaine uniquement, et sous réserve du respect de l’heure limite de dépôt).
-Mondial Relay : lors de l’envoi de votre colis, vous recevrez un email vous indiquant le numéro de suivi de votre colis. Vous pourrez ainsi suivre son trajet via le site www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/. La livraison sera assurée dans un délai de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en France métropolitaine. Les délais de livraison varient selon le jour et l’heure de dépose du colis, sa destination et tout aléa de transport indépendant de la volonté de Mondial Relay.

Retards
Les délais de livraison peuvent être sujets aux retards des services postaux ou autres cas de force majeure, pour lesquels notre responsabilité ne saurait être engagée.

Réception
A la livraison des produits, il appartient au CLIENT (ou à son mandant) de vérifier le bon état du ou des colis. De même, le client se doit de s’assurer de la conformité des produits livrés.

  1. Droit de rétractation

En toute circonstance, vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous renvoyer la marchandise et demander un remboursement, dans le cas où les produits ne vous conviendraient pas. Les articles retournés doivent-être neufs, non lavés, non abîmés, et dans leur parquet d'origine. Vous serez cependant redevables des frais de retour. 
Les sommes versées par le client, frais de livraison inclus, lui seront intégralement remboursées par virement bancaire sur le compte indiqué à cet effet par le client ou par chèque bancaire dans un délai maximum d’une à trois semaines qui commence à courir à compter de l’exercice de la faculté de rétractation. Les frais occasionnés à WOODLIKESHOP par le retour pourront néanmoins être imputés au client. Le client pourra, si il le souhaite, opter, sur proposition de WOODLIKESHOP, pour une autre modalité de remboursement (avoir ou bon d’achat).
Conformément à la loi française, et aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les biens confectionnés spécialement pour le consommateur (personnalisation ou sur-mesure par exemple).
Avant tout renvoi de marchandise, merci de nous contacter (en ligne, ou par téléphone).

  1. Offres promotionnelles
  • Codes de réduction

Codes de réduction sur les comptes d'utilisateurs : des codes de réduction peuvent être offerts, à tout moment, aux titulaires de comptes. Ces codes de réduction ne peuvent être utilisés que sur les achats effectués par le biais du compte pour lequel le code de réduction a été offert et enregistré.

Les codes de réduction promotionnels : des codes de réduction promotionnels applicables sur tous ou certains achats effectués sur le site internet peuvent être offerts, à tout moment.

  • Chèques cadeaux

Les chèques cadeaux ne sont valables que pour une période limitée (généralement 6 mois) et doivent être utilisés avant la date indiquée sur le bon. Il est conseillé de vérifier votre bon afin d'en connaitre la date limite d'utilisation.

 Nous refusons toute responsabilité en cas de vol ou disparition de chèques cadeaux.

Nous expédions votre chèque cadeau, soit dès que le paiement est autorisé, soit à la date de livraison prévue (si cette dernière est plus tard). Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, quelle que soit leur cause.

 Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions.

Les conditions d'utilisation des codes de réductions seront précisées au moment de leur émission. 

  1. Limitation de responsabilité

Les produits livrés par WOODLIKESHOP bénéficient, conformément aux dispositions légales, d’une garantie contre tout vice caché provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l’utilisation, pendant une durée de deux (2) ans, à compter de la découverte du vice, les éventuelles interventions effectuées par WOODLIKESHOP au titre de cette garantie ne pouvant en aucun cas avoir pour effet de prolonger la durée de celle-ci. Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, conservation, négligence ou défaut d’entretien de la part du CLIENT, comme en cas d’usure normale du bien ou de force majeure.
Afin de faire valoir ses droits, le CLIENT devra, sous peine de déchéance de toute action s’y rapportant, informer WOODLIKESHOP, par écrit, de l’existence des vices dans un délai maximum de deux (2) ans à compter de la découverte du vice. WOODLIKESHOP remplacera les produits sous garantie jugés défectueux ou rendra une partie du prix au CLIENT qui aura choisi de garder le produit. Afin de permettre à WOODLIKESHOP d’expertiser elle-même les produits, il est demandé au CLIENT de bien vouloir les laisser à sa disposition. Si nécessaire, WOODLIKESHOP organisera leur enlèvement à ses frais. Les produits vendus sur https://woodlikeshop.com sont conformes à la règlementation en vigueur en France.
La responsabilité de WOODLIKESHOP ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu’il appartient au CLIENT de vérifier.
Les photographies, illustrations, conseils d’utilisation ou de présentation accompagnant les produits sur le site internet https://woodlikeshop.com n’ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient engager la responsabilité de WOODLIKESHOP si des erreurs s’y étaient introduites. Le CLIENT est le seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation. WOODLIKESHOP ne sera pas considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française.

  1. Informations légales

C.N.I.L. Droit d’accès au fichier
Conformément aux dispositions de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations qui vous sont demandées sont indispensables au traitement de votre commande et sont destinées au service de WOODLIKESHOP. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de suppression et de rectification relatifs à vos données personnelles. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos noms, prénoms, adresse et éventuellement numéro de client.
L’exercice de ce droit doit être effectué auprès de :
- Par courrier à Valentin RIEUX, 20 boulevard du 122ème RI, 12000 RODEZ
- Par email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. (accompagné d’un justificatif d’identité)

  1. Litiges

Le CLIENT et WOODLIKESHOP feront tout pour résoudre à l’amiable les litiges qui pourraient résulter de l’application des présentes CGV en appelant le Service Clients de WOODLIKESHOP, lequel est habilité à prendre toutes les mesures utiles à la résolution des différends. En cas de difficultés dans l’application des présentes CGV, nous vous invitons à rechercher une solution amiable en prenant contact avec notre Service Clients. Par suite, s’agissant de commandes à destination de CLIENTS ayant passé commande depuis la France, tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront soumis au droit français et aux Tribunaux du siège de WOODLIKESHOP.

  1. Langue du contrat et droit applicable

De convention exprès en WOODLIKESHOP et le CLIENT, les présentes CGV sont régies et soumises à l’application du droit français. En cas de litige, seul le texte français fait foi.

  1. Acceptation du client

Le fait pour une personne physique ou morale de commander sur le site Internet de WOODLIKESHOP emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes CGV, ce qui est expressément reconnu par le CLIENT, qui renonce, notamment, à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable à WOODLIKESHOP. Les intitulés portés en tête de chaque article ne servent qu’à la commodité de la lecture et ne pourront en aucun cas être le prétexte d’une quelconque interprétation ou dénaturation des clauses sur lesquelles ils portent.

Contact

 

Du lundi au samedi de 09h à 19h

 

Téléphone: 06 48 60 75 44

 

Mail: contact@woodlikeshop.com

Commandes

 

   Expédition et Livraison

    Modes de paiement

 

                                                                                                                

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